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Última atualização: 30 de agosto de 2026

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A Recicla Cash Atacado LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 60.081.211/0001-28, doravante denominada "Recicla Cash", valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, usuários, fornecedores, parceiros e demais pessoas que interagem com nossos canais digitais e físicos.

Esta Política de Privacidade explica, de forma transparente, como coletamos, utilizamos, armazenamos, protegemos e, quando necessário, compartilhamos dados pessoais no desenvolvimento de nossas atividades.

A Recicla Cash realiza suas atividades em conformidade com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

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1. QUEM SOMOS

A Recicla Cash atua na coleta, compra, recebimento, triagem, classificação e encaminhamento de materiais recicláveis, promovendo a recuperação de materiais e contribuindo para a economia circular.

Também disponibilizamos um programa de incentivo à reciclagem, por meio do qual participantes podem receber créditos internos de reciclagem (VP$) de acordo com as regras e condições do programa.

Os VP$ são utilizados exclusivamente conforme as condições estabelecidas pela Recicla Cash e não representam moeda oficial, investimento ou produto financeiro.

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2. QUAIS DADOS PODEMOS COLETAR

Dependendo da relação mantida com a Recicla Cash, poderemos coletar diferentes categorias de dados pessoais.

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2.1. Dados de identificação

Podemos coletar:

• nome completo;

• CPF ou CNPJ, quando necessário;

• razão social;

• nome fantasia;

• data de nascimento, quando necessária;

• endereço;

• cidade e estado;

• telefone;

• endereço de e-mail.

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2.2. Dados de acesso e cadastro

Quando o usuário realiza cadastro em nossos sistemas, podemos coletar:

• usuário ou e-mail;

• senha, armazenada de forma protegida;

• informações de cadastro;

• registros de acesso;

• informações necessárias para segurança e autenticação.

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2.3. Dados relacionados à reciclagem

Quando o usuário participa do programa de incentivo à reciclagem, podemos registrar informações relacionadas à operação, incluindo:

• tipo de material reciclável;

• quantidade ou peso do material;

• data da entrega ou coleta;

• local da operação;

• identificação da operação;

• créditos internos atribuídos ao usuário;

• utilização dos créditos;

• histórico de operações e movimentações.

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2.4. Dados de compras

Quando o usuário realiza uma compra em nossos canais, podemos tratar informações necessárias para:

• processamento do pedido;

• pagamento;

• emissão de documentos fiscais;

• entrega;

• atendimento;

• troca, devolução ou reembolso;

• prevenção de fraudes.

 

2.5. Comunicações

Quando você entra em contato conosco por telefone, e-mail, WhatsApp, formulário, redes sociais ou outros canais, poderemos tratar as informações fornecidas durante o atendimento.

 

3. COMO UTILIZAMOS OS DADOS

Os dados pessoais poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• realizar cadastro e identificação dos usuários;

• prestar nossos serviços;

• receber, coletar, classificar e registrar materiais recicláveis;

• calcular e registrar créditos de reciclagem conforme as regras do programa;

• permitir a utilização dos créditos disponíveis;

• processar pedidos e compras;

• realizar entregas;

• prestar atendimento ao cliente;

• responder dúvidas e solicitações;

• realizar trocas, devoluções e reembolsos;

• emitir documentos fiscais;

• prevenir fraudes e utilização indevida dos sistemas;

• manter a segurança das contas e dos sistemas;

• cumprir obrigações legais e regulatórias;

• exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• melhorar nossos produtos, serviços e canais de atendimento;

• enviar comunicações relacionadas a pedidos, operações, conta e serviços;

• enviar comunicações promocionais, quando permitido e conforme as preferências do usuário.

Os dados serão tratados somente para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com a relação mantida com o titular.

 

4. BASES LEGAIS PARA O TRATAMENTO

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na LGPD, conforme a finalidade da operação, incluindo, quando aplicável:

• execução de contrato ou de procedimentos preliminares;

• cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• exercício regular de direitos;

• legítimo interesse;

• consentimento do titular;

• proteção do crédito;

• prevenção à fraude e segurança;

• outras hipóteses legalmente autorizadas.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo nos termos da legislação aplicável.

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5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

A Recicla Cash poderá compartilhar dados pessoais somente quando necessário e dentro das finalidades legítimas relacionadas às suas atividades.

Isso poderá ocorrer, por exemplo, com:

• empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• empresas responsáveis por entregas e logística;

• fornecedores de tecnologia;

• serviços de hospedagem e armazenamento;

• prestadores de serviços de atendimento;

• fornecedores de sistemas e infraestrutura;

• escritórios de contabilidade, advocacia ou consultoria;

• autoridades públicas, quando houver obrigação legal;

• instituições ou parceiros envolvidos diretamente na execução de determinada operação, quando necessário.

A Recicla Cash não comercializa dados pessoais dos usuários.

Quando contratarmos terceiros para tratar dados pessoais em nosso nome, buscaremos adotar medidas contratuais e técnicas adequadas para proteção dessas informações.

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6. WHATSAPP E OUTROS CANAIS DE COMUNICAÇÃO

A Recicla Cash poderá utilizar o WhatsApp Business, telefone, e-mail e outros canais para comunicação com clientes, fornecedores e usuários.

As informações fornecidas pelo usuário nesses canais poderão ser utilizadas para:

• responder solicitações;

• prestar atendimento;

• tratar pedidos;

• tratar operações relacionadas à reciclagem;

• solucionar problemas;

• fornecer informações solicitadas pelo próprio usuário.

A utilização do WhatsApp está também sujeita aos termos, políticas e práticas de privacidade do próprio WhatsApp/Meta.

A Recicla Cash não utiliza dados obtidos por meio de conversas para finalidades incompatíveis com a relação mantida com o usuário.

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7. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para:

• funcionamento do site;

• autenticação;

• manutenção de sessão;

• segurança;

• análise de desempenho;

• compreensão da utilização do site;

• melhoria da experiência do usuário;

• funcionalidades de marketing, quando utilizadas.

Quando aplicável, cookies não essenciais poderão depender das escolhas e permissões do usuário.

O usuário poderá configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies. Algumas funcionalidades do site, entretanto, poderão deixar de funcionar corretamente.

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8. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

A Recicla Cash adota medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;

• perda;

• destruição;

• alteração;

• divulgação indevida;

• utilização inadequada.

Entre as medidas adotadas ou que poderão ser adotadas estão controle de acesso, autenticação, gerenciamento de permissões, armazenamento seguro, backups e medidas de segurança compatíveis com a natureza dos dados tratados.

Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema eletrônico pode ser considerado absolutamente seguro.

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9. ARMAZENAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados.

Após o encerramento da relação com o usuário, determinados dados poderão ser mantidos quando houver:

• obrigação legal ou regulatória;

• necessidade de exercício regular de direitos;

• prevenção à fraude;

• cumprimento de obrigações contratuais;

• outras hipóteses autorizadas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade legítima ou obrigação legal para manutenção dos dados, eles poderão ser eliminados, anonimizados ou submetidos a outras medidas legalmente aplicáveis.

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10. DIREITOS DO TITULAR

Nos termos da LGPD, o titular poderá, conforme aplicável:

• confirmar a existência de tratamento;

• solicitar acesso aos seus dados;

• solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• solicitar informações sobre o tratamento;

• solicitar informações sobre compartilhamento;

• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses previstas em lei;

• solicitar portabilidade, observadas as regras aplicáveis;

• revogar consentimento, quando essa for a base legal;

• solicitar revisão de decisões tomadas exclusivamente por meios automatizados, quando aplicável;

• exercer os demais direitos previstos na legislação.

A ANPD confirma esses direitos e orienta que o titular deve inicialmente exercer seus direitos diretamente perante o controlador.

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11. COMO EXERCER SEUS DIREITOS

Para solicitar informações, exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais ou esclarecer dúvidas sobre esta Política, entre em contato conosco:

Recicla Cash Atacado LTDA.
CNPJ: 60.081.211/0001-28
E-mail: privacidade.recicla@gmail.com
Telefone/WhatsApp: +55 49 9 3505-0373

Para proteger a privacidade e a segurança dos titulares, poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas solicitações.

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12. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Nossos serviços não são direcionados especificamente a crianças.

Quando houver tratamento de dados pessoais de crianças ou adolescentes, a Recicla Cash observará as disposições aplicáveis da legislação brasileira e adotará as medidas necessárias à proteção de seus interesses.

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13. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela Recicla Cash poderão realizar tratamento ou armazenamento de dados fora do Brasil.

Quando houver transferência internacional de dados pessoais, serão adotadas as medidas e mecanismos previstos na legislação aplicável.

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14. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações em nossas atividades, sistemas, legislação ou práticas de proteção de dados.

A versão mais atual estará sempre disponível em nosso site.

Quando houver alterações relevantes, poderemos comunicar os usuários pelos canais disponíveis, quando apropriado.

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15. CONTATO

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato:

Recicla Cash Atacado LTDA.
CNPJ: 60.081.211/0001-28
E-mail: privacidade.recicla@gmail.com
Telefone: +55 49 9 3505-0373

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Última atualização: 30/08/2026